Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

 

1. Çerçi Online nedir?

Çerçi Online, market ürünlerinden temel ihtiyaçlara kadar birçok ürünü kapınıza getiren bir online sipariş platformudur. Siparişinizi mobil uygulamamız veya web sitemiz üzerinden kolayca oluşturabilir, hızlı teslimat avantajından faydalanabilirsiniz.

2. Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?

Şu an için hizmet bölgemiz Hatay’ın Antakya ilçesi ile sınırlıdır. İlerleyen süreçte hizmet ağımızı genişletmeyi hedefliyoruz.

3. Siparişimi nasıl oluşturabilirim?

Sipariş vermek için:

  • Web sitemize veya mobil uygulamamıza (Çok Yakında) giriş yapın.
  • İhtiyacınız olan ürünleri seçerek sepetinize ekleyin.
  • Adres bilgilerinizi girerek ödeme adımına geçin.
  • Ödemenizi tamamladıktan sonra siparişiniz en kısa sürede kapınıza teslim edilir.

4. Teslimat süresi ne kadar?

Teslimat süresi, siparişinizin yoğunluğuna ve bulunduğunuz konuma bağlı olarak değişebilir. Ancak amacımız, siparişlerinizi sizin seçtiğiniz süreler içerisinde ve mümkün olan en kısa sürede size ulaştırmaktır.

5. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Çerçi Online’da şu ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:

  • Kapıda ödeme (kart ile)

6. Siparişimde değişiklik veya iptal yapabilir miyim?

Siparişiniz henüz hazırlanma aşamasına geçmediyse iptal veya değişiklik yapabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

7. Siparişim eksik veya yanlış geldi, ne yapmalıyım?

Eğer siparişinizde eksik veya yanlış bir ürün varsa, hemen bizimle iletişime geçerek sorunun çözülmesini talep edebilirsiniz. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir!

8. Çalışma saatleriniz nedir?

Çalışma saatlerimiz, haftanın 7 günü hizmet verecek şekilde düzenlenmiştir. Güncel çalışma saatlerimizi web sitemiz ve uygulamamız üzerinden takip edebilirsiniz.

9. Ürün fiyatları market fiyatlarıyla aynı mı?

Evet, fiyatlarımız bölgedeki market fiyatlarına yakın olacak şekilde belirlenir. Hatta daha uygun olabilir :) Ek olarak, belirli dönemlerde indirimler ve kampanyalar sunarak müşterilerimize avantajlar sağlıyoruz.

10. Çerçi Online’a nasıl üye olabilirim?

Web sitemiz veya mobil uygulamamız(Pek Yakında) üzerinden kolayca üye olabilirsiniz. Sadece temel bilgilerinizi girerek hesabınızı oluşturabilir ve alışverişe başlayabilirsiniz.

11. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Bize ulaşmak için:

  • Web sitemizdeki canlı destek hattını kullanabilirsiniz.
  • WhatsApp veya çağrı merkezimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR